Webホスティングの「稼働時間保証」の概要…

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私たちは皆、ウェブサイトが常に100%稼働していることを望んでいます。それは明らかです。結局のところ、サイトがダウンすると、実際の顧客、潜在的な顧客、そしておそらく私たちが達成するために一生懸命に取り組んだ評判の一部さえも失うことになります-言葉を広めるのを助けたかもしれない訪問者の見通しは言うまでもありません彼らが実際に私たちのコンテンツに到達できたならば、ソーシャルネットワークなど!どのように損失を測定しますか?まあ、それを実際に数値で表すことは不可能です。結局のところ、失われた可能性をどのように評価するのでしょうか。どちらにしても、オンライン企業にとって稼働時間は重要な問題と見なされます。!

しかし、アップタイムは追跡しているものですか?または あなたのホスティング会社があなたのサイトの稼働時間を監視していると単純に想定している人の1人ですか? 何か問題が発生したときに連絡するシステムが整っていると思いますか?結局のところ、あなたがホスティングにサインアップしたとき、彼らが選んだ会社の魅力の1つではなかった 「稼働時間保証」? 読む…

この数週間、私のサイトの1つで少しのダウンタイムが発生したため、最近、さまざまなWebホスティング会社の「稼働時間の保証」について少し調査する必要がありました。 そのような約束への私の信仰を揺さぶった かなりかなり!

いくつかの驚くべき発見:

最初に私の発見の最も驚くべきことから始めて、ここに行きます:

稼働時間の保証は大きく異なります!

一部のウェブホスティング会社は100%の稼働時間保証を提供していますが、他の会社はいかなる種類の稼働時間保証も提供していません。さて、数週間前にそれを読んだら、すぐに次のようなことを考えたでしょう。「ええ、多分、でもそれは評判の悪いものだけですよね?」まあ、いや…実際、一部のトップWebホスティング会社は、一部のサービスにそのような保証をまったく提供していません!

一部の企業は、わずか99.9%の稼働率保証を提供しています。

一見すると、99.9%の稼働率は非常にいいですね。結局のところ、それはほぼ100%です!ただし、少し計算すると、これは年間364.64日の稼働時間保証に相当します。つまり、99.9%の稼働時間保証は、年間8.64時間という途方もないダウンタイムの余地を残します。つまり、このレベルのサービスを提供しているWebホスティング会社は、基本的に1か月に約40分のエラーのマージンを与えています。つまり、「99.9%の稼働率の保証」は今のところそれほどうまくいっていませんか。つまり、結局のところ、保証されるサービスレベルはそれほど重要ではありません。代わりに, 本当に重要なのは、実際に得ている実際の稼働時間です:99%の保証がある(またはまったく保証がない)サービスですが、100%の実際の稼働時間は、100%の稼働時間を保証するサービスよりもはるかに好ましいですが、実際には稼働時間は99%しかありません。!

一部の稼働時間の保証はそれほど価値がありません!

誰かが何かを保証すると言ったとき、常識的な反応は、約束どおりに結果が出なかった場合にどうなるかを尋ねることです。 Webホスティング会社に関しては、多くの企業が保証をあまりバックアップしていないようです…たとえば、一般的な保証は、サービスレベルが特定の月の保証された稼働時間を下回った場合に発生します。次の月額料金の5%の次の月払いの最大割引をリクエストする資格があります(月額5ドルと1か月を支払うと、90%の稼働時間があったことがわかります)。次の請求書の25セント割引)。ホスティング会社が「保証された」レベルのサービスを満たすことを保証するインセンティブはほとんどありません。もちろん、Webホスティングの保証はさまざまですが、他のものよりもかなり魅力的なものもあります。確認してください!

計画的なサーバーメンテナンスによるダウンタイムは、通常「ダウンタイム」としてカウントされません…

多くのウェブホスティング会社の考えでは、ダウンタイムには「一般的なダウンタイム」と「計画的なダウンタイム」という2つの異なるタイプがあるようです。ホスティング会社が切迫した/計画されたダウンタイムを事前に通知した場合、これは通常、保証されたサービスレベルの方程式から除外されます。しかし、幸い、この種のダウンタイムは非常にまれです。それを保証に含めるのに十分なレアですか?あなたはそう思いません?

ほとんどのWebホスティング会社は、サイトがダウンしたときに実際に連絡することはありません。!

多くのWebホスティング会社は、サイトがダウンしたときに警告を発しないだけのようです(実際に、サイト自体を知らない人もいます。以下を参照してください)。同様の方法で、保証レベルのサービスを満たしていない場合、保証の有無にかかわらず、多くの人は公然と何らかの形で補償を提供することはありません(確かに、すでに述べたように、何かが間違っていることにさえ気付かない人もいます。以下)-代わりに、約束された報酬を受け取るには、サイトがダウンしている(または最近ダウンしている)ことを伝えて会話を開始する必要があることがよくあります。!

直接尋ねられた場合でも、サイトの全体的な稼働時間のレベルを伝えるWebホスティング会社はほとんどありません!

サイトの稼働時間のレベルを知っていますか?あなたのホストはあなたにそのようなデータへのアクセスを与えますか?これまでに、Webホストにそのようなデータがあると想定していた場合は、今こそ確認するときです。Webホストに聞いて、彼らの発言を確認してください。!

そしておそらく最も驚くべきことに:多くのWebホスティング会社は、いかなる種類の稼働時間監視もまったく実装していません。!

Webホストが特定のレベルのアップタイムを保証していない場合は、実際に監視することには関与していないことを理解できます。しかし、一定レベルのアップタイムが保証されている企業についてはどうでしょうか。彼らはそれを監視すべきではないのですか?結局のところ、サイトの稼働時間を知る手段さえない場合、保証されたサービスレベルを確実に満たすにはどうすればよいでしょうか。短い答えは、驚くべきことに、多くの人はできないということです。 …ホスティング会社が数社以上あり、新規顧客を感動させる手段として特定のレベルの稼働時間を「保証」するという考えだけを実際に使用しているように見え、そのレベルの稼働時間を確実に満たすために実際に努力することは決してない!

…しかし、これは本当に本当に悪いことです?

Webホストの仕事は、何よりもまず、Webサイトをホストすることです。それが、実際にWebサイトに支払っているものです。それには稼働時間の監視が含まれますか?まあ、それはあなたがそれをどのように見るかにかかっていると思います:一部の人々は、Webホストが実際にクライアントの稼働時間(特に、特定のレベルのサービスを保証するもの)を監視しているはずだと考えるでしょうが、他の人は多くのWebホスティング会社を見るでしょうそのようなアップタイムモニタリングの約束を顧客にまったく約束しません(つまり、彼らは彼らが提供するサービスと完全に一致し、クライアントがサインアップ/サインアップしたものです).

推奨事項:

では、サイトがダウンした場合やウェブサイトがダウンした場合に、ウェブホストが警告を発しないことに気付いた場合、心配する必要がありますか?または、もし万が一うまくいかなかったとしても、彼らがそのように少ない額の補償を提供しているように見えるなら、それは彼らの保証が幾分無意味に見えるようにしますか?または、一定の稼働時間を保証しているが、実際に監視しない場合はどうなりますか?まあ、いいえ:おそらくそうではありません…理想的な世界では、おそらくホストはすべてこれらのことを行いますが、実際には、最も尊敬されている業界をリードするホストの一部でさえ、気にしないようです!道徳やマーケティング策略は別として、私の心の中で最も重要なことは WHO 稼働時間を監視します どこかで監視されている! それ以外の場合は、誰も監視していないため、たとえば、自分自身の障害がなく、定期的にサイトがダウンしている可能性があります*。!

解決策:Webホストが稼働時間を監視しているかどうかに関係なく, 自分で監視する Jetpackの ‘Monitor’ Module、UpTime Robot、Pingdom(または便利な無料のモバイルアプリもある)などのツール/サービスを使用する(注:複数の稼働時間監視ツール/サービスを使用して安全にプレイするのに害はない誤検出を防ぐために連動して)、ホスティング会社のパフォーマンスが低下している場合は、できるだけ早く問題に対処してください。その後、信頼性のレベルがまだ低い場合は、どちらかのレベルに移行することを検討してくださいサービスの共有(たとえば、共有からVPSサーバーへ)または完全に新しいホスト。結局のところ、稼働時間は、深刻なオンラインの取り組みや、誰かがどこかで, 本当にタブを維持する必要があります!

*共有ホスティングサービスを使用している場合、同じサーバー上の他のいくつかのWebサイトがそのリソースを使いすぎるなどの原因でダウンタイムが発生している可能性があります。!

どう思いますか:稼働時間の保証は重要ですか?特定のレベルの稼働時間を保証するホスティング会社は、そのレベルが実際に満たされているかどうかを監視する必要がありますか?あなたのサイトの稼働時間を測定していますかあなたの責任またはあなたのウェブホストの?

Jeffrey Wilson Administrator
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