Como corrigir o erro interno do servidor WordPress (Vídeo do YouTube)

Olhando para uma tela no seu site WordPress dizendo “Internal Server Error”? Não se preocupe – todos nós já estivemos lá: raramente é o fim do mundo! De fato, embora assustador, geralmente é algo relativamente fácil de corrigir. Portanto, não faça nada precipitado, sente-se, relaxe e gaste cinco minutos aprendendo o que fazer sobre isso.


Aqui está o que você precisa saber:

Como corrigir o erro do servidor interno do WordPress 500:

– (nota: créditos em vídeo para Topher DeRosia – criador do HeroPress

Transcrição do vídeo:

Oi! Este é o Topher com o WinningWP. Neste vídeo, veremos como corrigir o erro interno do servidor no WordPress. E manteremos um guia para iniciantes rápido e fácil. É possível tentar essas coisas, mesmo que não se considere uma pessoa altamente técnica. Você já viu um desses antes? Esta página não está funcionando. Erro HTTP . O que isso significa? Isso significa que algo está tão quebrado que o WordPress nem consegue imprimi-lo. O objetivo principal do WordPress é poder imprimir coisas na sua tela. E isso significa que, em um nível fundamental, o WordPress não pode funcionar. Agora isso não é tão ruim quanto possa parecer. Se alguém cortasse a linha de energia de sua casa, tudo em sua casa deixaria de funcionar. Mas tudo o que é necessário para consertar é consertar aquele fio e tudo volta. Funciona da mesma forma no WordPress. É quase certamente uma coisinha quebrada e, quando você conserta, tudo volta ao lugar. Então não entre em pânico. Seu site provavelmente vai ficar bem. A próxima pergunta é: o que causa isso? Quase sempre é código quebrado em um desses três lugares. Plugins, seu tema ou núcleo do WordPress. E esse código quebrado pode vir de qualquer número de lugares. Pode ser um hacker, pode ser seu próprio desenvolvedor quebrando coisas. Pode ser um novo plugin. Poderia ser o WordPress atualizado à noite e irrompeu no meio. Há muitas coisas. Então, vamos tentar reduzi-lo. Mas a primeira coisa que você deve fazer é trabalhar com backups. Espero que seu host faça backups para você. E você pode entrar no painel de administração e baixar o backup mais recente. Mas você também deve baixar um backup do site danificado. Se não por outro motivo, alguém poderia examiná-lo mais tarde e tentar descobrir o que aconteceu. Se você não possui um bom sistema de backup, essa provavelmente deve ser uma das primeiras coisas em que você trabalha depois de colocar seu site em bom estado de funcionamento. A maneira mais fácil de corrigir esse problema é entrar em contato com o suporte da sua empresa de hospedagem. Eles já viram esse problema muitas vezes antes. Eles terão acesso aos arquivos de log do servidor para identificar exatamente onde está o problema no seu site e poderão remover arquivos com problemas. Essa é a maneira mais rápida de consertá-la e provavelmente a melhor. Mas e se você não tiver acesso ao suporte? Pode ser um feriado ou o fim de semana ou o meio da noite. Aqui estão algumas opções. Primeiro, tente fazer login na sua área de administração. Muitas vezes, o problema está apenas na frente do site. Eu posso entrar na minha área de administração. E, no entanto, o front-end do site está quebrado. Isso ajuda a diminuir onde está o problema. Em seguida, desativaremos todos os plug-ins, reativando um de cada vez. Agora, irei a plugins, e aqui estão todos. E eu posso desativar e aplicar. E agora eles estão todos desativados. Agora vamos ver a frente do site. E agora está funcionando, o que significa que o problema estava em um desses plugins. Mas qual deles? Vamos começar ativando-os um de cada vez. Sem problemas lá. Sem problemas lá. Sem problemas lá. Ah, este plugin desencadeou um erro fatal. E você notará que ele não foi realmente ativado. E a frente do nosso site ainda funciona. Então agora sabemos onde está o problema e nosso site está funcionando. Mas agora o que fazemos sobre isso? Temos esse plug-in que tínhamos e agora está causando problemas. Bem, você faz com ele o que você faz com qualquer plug-in causando problemas. Verifique com o suporte desse plugin. Talvez seja um problema conhecido. Talvez você possa obter uma versão anterior. Se não é um plugin importante, talvez você simplesmente se livre dele. Agora, gostaria de ressaltar que, para os fins deste vídeo, eu realmente quebrei as miniaturas regeneradas de propósito. Na verdade, é um excelente plugin e não há nada de errado com ele. Então, vamos fingir por um momento que o problema não estava lá e nosso site ainda está quebrado. Agora, todos os nossos plugins estão ativados. E nosso site ainda está quebrado. O que poderia ser? O próximo passo é definir seu tema como um padrão, como qualquer um deles. Essa é a mesma idéia que com os plugins. Você simplesmente tenta um diferente e vê se isso resolve o problema. Nesse caso, não resolveu o problema. Se tivesse, saberíamos que o problema estava nesse tema. E, novamente, você pode falar com o suporte para esse tema ou, no mínimo, ter seu site funcionando no fim de semana, até que alguém possa trabalhar nele para descobrir o que realmente está quebrado e corrigi-lo. Mas se esse não é o seu tema e os plugins, o próximo passo é o WordPress. Surpreendentemente, essa é uma das coisas mais fáceis de fazer. E da maneira que você faz isso, você acessa o item de menu do painel e atualiza. E provavelmente dirá, você tem a versão mais recente do WordPress. Caso contrário, convém fazer isso de qualquer maneira para atualizar. Aqui está um botão para reinstalar agora. Então, vamos clicar nisso. E aqui estamos nós. Nós reinstalamos o WordPress assim. E agora vamos verificar a frente do site e ela está de volta. Então agora sabemos que o problema estava em algum lugar do WordPress. E isso pode resultar de uma atualização incorreta ou de várias coisas. O que sabemos é que agora está corrigido. E como sabemos que não foi o nosso tema que fez isso, podemos voltar e defini-lo. E, com certeza, tudo voltou a funcionar. Mas e se você não conseguir fazer login na área de administração? Às vezes isso acontece quando a frente e as costas estão quebradas. Se você não conseguir fazer login na área de administrador, tente fazer login com FTP. Se você não conhece o FTP, consulte o vídeo do WinningWP sobre como usá-lo. Criaremos um link na descrição abaixo. Mas você sempre pode pesquisar no YouTube como usar o FTP com o WinningWP. A primeira coisa que você deseja fazer é baixar a pasta de plug-ins como backup. E então simplesmente exclua-o do servidor. Isso tem o mesmo efeito que desativá-los, como fizemos anteriormente. Em seguida, verifique seu site. Se voltar, mesmo que pareça quebrado porque não há plug-ins, comece a fazer upload dos plug-ins um de cada vez para descobrir qual deles quebrou as coisas. Depois de saber, você pode excluir apenas um e fazer o upload do outro e, em seguida, lidar com o plug-in incorreto. Seguir estas etapas geralmente trará seu site de volta. Mas, para reiterar meu argumento no início, a melhor opção número um é o suporte. Eles tentarão muitas das coisas que mencionei. Mas eles são muito mais eficientes nisso. E eles podem ir muito rapidamente. E eles podem resolver o problema. Se você estiver interessado em ler mais algumas opções e ler mais sobre esse problema, consulte WinningWP.com. Haverá um link na descrição para uma excelente postagem no blog sobre esse problema. Se você quiser saber mais sobre o WordPress, confira WinningWP.com.

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