Los cinco mejores complementos de preguntas frecuentes de WordPress

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¿Por qué las preguntas frecuentes son tan efectivas? Bueno, si un usuario tiene una pregunta candente que necesita hacer, es probable que no sea el primero (y no será el último) en formularla. Como propietario de un negocio, está desperdiciando una gran parte del tiempo de su equipo de soporte, o, como suele ser el caso con empresas más pequeñas, su propio tiempo, repitiendo las mismas respuestas aburridas a las mismas preguntas aburridas.

Puede reducir un poco su equipo de soporte compilando una lista de las preguntas más frecuentes. Puede remitir rápidamente a los usuarios a esta lista, o los visitantes pueden tropezar con ellos mismos, lo que le ahorra la molestia de responder a un correo electrónico por completo..

Más importante aún, tener que hacer una pregunta y esperar una respuesta retrasa la decisión de compra. Durante ese tiempo, el cliente potencial podría quedarse sin valor en la compra, especialmente si está haciendo una compra por impulso, o se convierte en una carrera contra el equipo de soporte de su competencia para ver quién puede responder primero y cerrar la venta..

En otras palabras, las preguntas frecuentes brindan a los clientes todo lo que necesitan saber desde el primer momento, lo que significa menos trabajo para usted y menos conversiones adicionales. ¿Qué más podrías pedir??

En esta publicación, le ayudaremos a agregar secciones de preguntas frecuentes a su sitio web al presentarle cinco de los mejores complementos de preguntas frecuentes para WordPress. Hay una combinación de complementos gratuitos y premium, por lo que hay algo para todos, independientemente del presupuesto.

Listado en ningún orden particular:

1. Preguntas frecuentes finales ($ 30)

El último complemento de preguntas frecuentes

Primero tenemos el plugin Ultimate FAQ. Puede usarlo para crear impresionantes secciones de preguntas frecuentes de estilo acordeón que vienen en cinco estilos de diseño: Predeterminado; bloques de colores; bloquear; lista; y se muestran todas las respuestas.

Mejor aún, cada diseño ofrece una variedad de opciones de estilo. Puede personalizar colores, fuentes, iconos, tamaños y bordes, lo que le permite crear una sección de preguntas frecuentes que se ajuste al esquema de colores del resto de su sitio.

Una captura de pantalla que muestra el complemento Ultimate FAQs

Cuando los visitantes hacen clic en la pregunta que desean, se abre la respuesta, estilo acordeón.

Cada diseño se ve muy bien, enumerando las preguntas una tras otra. Si el visitante está interesado en una pregunta en particular, puede hacer clic para alternar la respuesta a la vista. Esto evita un “muro de texto” innecesario ya que los visitantes pueden elegir lo que quieren leer. (La excepción obvia es el diseño de “todas las respuestas”, que muestra todas las preguntas y respuestas de forma predeterminada).

Por supuesto, cualquier buena sección de preguntas frecuentes debe responder a las preguntas candentes que los visitantes hacen. Para acomodar esto, los visitantes pueden dejar preguntas desde la parte frontal de su sitio web; todo lo que necesita hacer es agregar un código corto simple a su sitio. Incluso puede abrir el piso para que los visitantes respondan preguntas, simplemente haciendo clic en activar en esta pequeña y práctica función. Cada vez que se envíe una nueva pregunta o respuesta, recibirá una notificación en el administrador de WordPress.

Una captura de pantalla del formulario que usan los visitantes para enviar preguntas

Los visitantes pueden hacer preguntas a través de un formulario simple.

A medida que su sección de Preguntas Frecuentes comienza a acumularse, puede dar prioridad a ciertas preguntas colocándolas en la parte superior de la lista con arrastrar y soltar. Y, para ayudar a sus visitantes a navegar por su sección de preguntas frecuentes, el complemento le permite asignar categorías, etiquetas y autores a cada pregunta.

Yendo un paso más allá, los visitantes pueden saltar instantáneamente a una pregunta que necesitan responder con la función de búsqueda de Ultimate FAQ. Esta es probablemente mi favorita de las características del complemento, ya que admite títulos de preguntas de autocompletar y AJAX para devolver resultados de búsqueda sin necesidad de actualizar la página.

Si eso aún no es suficiente, Ultimate FAQ también se integra con WooCommerce. Esto significa que puede agregar preguntas frecuentes sobre una base de producto por producto, una buena manera de eliminar la resistencia del comprador y alentar a un visitante a dar el paso y abrir su billetera.

Una captura de pantalla que muestra la integración de WooCommerce y Ultimate FAQ

Agregue una pestaña de preguntas frecuentes a cualquiera de sus páginas de productos de WooCommerce.

Otras características útiles incluyen botones para compartir en redes sociales, marcado de esquemas para preguntas frecuentes sobre SEO y la capacidad de importar / exportar sus preguntas frecuentes.

Si te gusta lo que ves pero no tienes el presupuesto para este, una versión más restringida de Ultimate FAQ está disponible de forma gratuita desde el directorio oficial de complementos. La versión Lite del complemento viene sin algunas de las opciones de estilo, además los visitantes no pueden enviar / responder preguntas. Sin embargo, el complemento sigue siendo uno de los complementos de preguntas frecuentes gratuitos más capaces, por lo que vale la pena echarle un vistazo.

2. Preguntas frecuentes sobre HTML5 Responsive (GRATIS)

El plugin HTML5 Responsive FAQ

A continuación, tenemos la primera de las opciones completamente gratuitas de la actualidad: preguntas frecuentes sobre HTML5 Responsive. Y, como su nombre lo indica, este complemento está optimizado para dispositivos móviles, lo que garantiza que se ve muy bien en dispositivos más pequeños.

El complemento le permite crear preguntas y respuestas de preguntas frecuentes como un tipo de publicación personalizada. Luego puede asignar cada pregunta a una de las categorías de su blog.

Agregar la sección de preguntas frecuentes a su sitio también es muy fácil. Simplemente copie y pegue un código corto simple, luego agregue las categorías que desea incluir. Y, dado que puede asignar una pregunta a varias categorías, puede hacer que aparezcan las mismas en una variedad de secciones de preguntas frecuentes, perfectas para las preguntas populares que los visitantes hacen una y otra vez. Los visitantes luego hacen clic en las preguntas que desean leer, y las respuestas se abrirán como un acordeón.

Todas las opciones de estilo se encuentran en una conveniente pantalla. Desde aquí, puede elegir los colores de viñeta, el tamaño de fuente y el espacio entre preguntas. También puede seleccionar un tipo de encabezado para el texto de la pregunta; por ejemplo, puede ir con etiquetas H3.

Una captura de pantalla de la pantalla de configuración de preguntas frecuentes de HTML5 Responsive

Todo lo que necesita para diseñar su sección de preguntas frecuentes está disponible en un espacio.

Fácil de configurar, entonces, pero ¿qué pasa con las secciones de preguntas frecuentes que produce el complemento? ¿Están a la altura? Afortunadamente, la respuesta es sí: se ven geniales, especialmente cuando se combinan con sus opciones de estilo..

3. Preguntas frecuentes sobre Arconix (GRATIS)

El complemento de preguntas frecuentes de Arconix

Arconix es otro plugin de Preguntas Frecuentes gratuito increíble, y, junto con las Preguntas Frecuentes Responsive HTML5, es el más popular en su categoría. El complemento también es de código corto, lo que le permite agregar una sección de preguntas frecuentes en cualquier lugar de su sitio con un mínimo de alboroto.

El complemento admite dos tipos de preguntas frecuentes: un conmutador jQuery y un cuadro de acordeón. También puede decidir si desea que todas las respuestas se muestren como predeterminadas o si el visitante tiene que hacer clic para acceder a ellas..

En lugar de asignar preguntas a categorías, las preguntas frecuentes de Arconix requieren que escriba los “grupos” de preguntas frecuentes, que funcionan como sus etiquetas típicas de WordPress. Puede adjuntar un número ilimitado de estos grupos a cada pregunta, lo que significa que las preguntas pueden aparecer en múltiples listas de preguntas frecuentes. Para configurar su sección de preguntas frecuentes, solo necesita agregar los grupos que desea mostrar al shortcode.

En este caso, las opciones de diseño son delgadas, pero si está buscando construir una sección de preguntas frecuentes puramente funcional utilizando un complemento gratuito, no encontrará mucho mejor que las preguntas frecuentes de Arconix.

4. Preguntas frecuentes tributarias ($ 35)

El plugin Tribulent FAQ

Tribulent FAQ es un complemento premium de alta calidad para preguntas frecuentes. Viene con una serie de características interesantes que lo hacen una mejor opción que los complementos gratuitos (siempre que tenga $ 35 de sobra).

Para empezar, el complemento permite a los visitantes hacer preguntas desde la parte frontal de su sitio web (también puede decidir si un visitante debe estar registrado antes de preguntar). Cada envío de usuario se ubica en el panel de WordPress, esperando que lo apruebe y luego publica una respuesta. Y, cuando presione publicar, el autor de la pregunta recibirá una notificación por correo electrónico que señalará dicha respuesta.

De hecho, la mayoría de las mejores funciones de Tribulent FAQ están orientadas a usuarios front-end. Por ejemplo, hay una práctica función de búsqueda que permite a los visitantes explorar las profundidades de sus preguntas frecuentes. Los visitantes pueden buscar dentro de una categoría específica (o en todo el sitio), y el algoritmo devuelve preguntas y respuestas relevantes para la consulta de búsqueda.

Las secciones de preguntas frecuentes de Tribulent también se encuentran entre las mejores que encontrará, con hermosos efectos de acordeón deslizante. Hay una gran variedad de opciones de personalización, además de que incluso puedes agregar elegantes botones para compartir en redes sociales a tus respuestas.

5. FAQPlus ($ 19)

El complemento FAQPlus

Si su criterio principal para elegir un complemento de preguntas frecuentes es la personalización, no busque más que FAQPlus. Le permite agregar preguntas frecuentes simplemente pegando un código corto, lo que significa que puede mostrarlas en cualquier lugar de su sitio web, incluidos los espacios de widgets.

Como se mencionó, FAQPlus es rico en opciones de estilo. Hay 25 efectos de animación, diseños múltiples, colores ilimitados e iconos FontAwesome. También puede aplicar diferentes estilos a cada pregunta dentro de una sola sección de preguntas frecuentes.

Una captura de pantalla que muestra las preguntas frecuentes sobre el acordeón FAQPlus

Las preguntas frecuentes de estilo acordeón cuentan con un estilo hermoso.

También puede llenar sus secciones de preguntas frecuentes con todo tipo de contenido enriquecido, incluidas imágenes y videos; intente esto si desea que sus respuestas sean más fáciles de digerir. Cada pregunta se compila en una lista de preguntas frecuentes, se reordena usando arrastrar y soltar, y luego se le asigna un código corto único.

Una captura de pantalla que muestra una imagen dentro de un FAQ

Haga que sus preguntas frecuentes sean más atractivas con imágenes y videos.

Los visitantes pueden activar respuestas ya sea con un clic o simplemente al pasar el mouse: configure esta configuración a su gusto. Y, si desea trabajar sus secciones de preguntas frecuentes en algunos diseños personalizados complejos, FAQPlus es totalmente compatible con el complemento más vendido de CodeCanyon, Visual Composer.

Pensamientos finales

Si está intentando crear un sitio web exitoso, una sección de preguntas frecuentes podría ser el engranaje que se ha estado perdiendo. Cuando sepa qué información requieren sus visitantes, sus preguntas frecuentes pueden rechazar cualquier objeción del comprador; ahora no hay nada que le impida cerrar esa venta.

Como tal, una sección de preguntas frecuentes altamente informativa y bien diseñada podría generar un retorno saludable y ahorrarle un montón de trabajo. Todos los complementos presentados hoy en día son fáciles de usar y generan excelentes preguntas frecuentes. La única pregunta que debe hacerse es: gratis o premium?

En mi opinión, la prima suele ser la mejor opción, siempre que tenga el presupuesto para ello. Los complementos de preguntas frecuentes premium generalmente vienen con mejores diseños y opciones de personalización más amplias, y admiten funciones adicionales, más útiles, preguntas y respuestas enviadas por los visitantes. Y, con precios inferiores a $ 40, solo una o dos ventas adicionales significan que el complemento ya se ha pagado por sí mismo, no está nada mal!

Jeffrey Wilson Administrator
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